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退款商家要收到货才退合理吗

吴亮律师2025-08-01遂昌县刑事辩护律师

退款商家要求收到货才退合理,符合法律规定。依据《消费者权益保护法》,商家有权在确认商品无损后退款。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如退款延迟、商品丢失等风险。
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处理退款问题,常见方式有协商、调解、诉讼。优先与商家协商,协商无果可寻求消费者协会调解,仍无法解决则向法院提起诉讼,根据具体情况选择合适方式。
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退款需协商。操作如下:1. 与商家沟通,明确退款条件;2. 若商家坚持收货后退款,理解并接受,因符合法律规定;3. 如商家拒绝合理退款,向消费者协会投诉;4. 仍无结果,准备证据,向法院提起诉讼。

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