如果商品和描述不符
遂昌县刑事辩护律师
2025-05-23
如果购买的商品与商家描述不符,这构成了欺诈消费者的行为。根据《消费者权益保护法》的相关规定,商家作为经营者,在提供商品或服务时有欺诈行为的,不仅需要退还消费者支付的款项,还应按照消费者的要求增加赔偿其因此受到的损失。这意味着,消费者有权要求商家进行赔偿,以弥补因欺诈行为导致的经济损失。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,商品与描述不符通常指商品的实际品质、性能、规格等与商家在销售时所做的描述存在显著差异。消费者可依据《消费者权益保护法》中关于真实、全面提供商品信息的要求,判断商家是否存在虚假或误导性宣传,从而界定商品是否与描述不符。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫发现商品与描述不符时,消费者可首先与商家协商退换货或赔偿事宜。若商家拒绝或协商无果,消费者可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。同时,保留好购买凭证、商品描述截图及实物照片等证据,以便后续维权使用。
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